1. Chấp Thuận Điều Khoản
Khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên trang web PawSquad, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể thay đổi nội dung điều khoản vào bất cứ lúc nào và sẽ cập nhật các thay đổi trên trang web.

2. Dịch Vụ và Sản Phẩm
PawSquad chuyên cung cấp các sản phẩm phụ kiện và dịch vụ chăm sóc thú cưng. Tất cả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được lựa chọn kỹ lưỡng, đảm bảo an toàn và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ tốt nhất và cung cấp sản phẩm với chất lượng cao nhất có thể.

• Dịch vụ chăm sóc thú cưng: Bao gồm tắm rửa, cắt tỉa lông, tư vấn sức khỏe cho thú cưng và các dịch vụ khác tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng.
• Sản phẩm phụ kiện: Bao gồm đồ chơi, vòng cổ, quần áo và các loại phụ kiện khác cho thú cưng.

3. Giá Cả và Thanh Toán
Tất cả các giá sản phẩm và dịch vụ được liệt kê trên trang web là giá cuối cùng mà khách hàng cần thanh toán. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá cả và các chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

• Phương thức thanh toán: PawSquad chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và các cổng thanh toán điện tử khác. Thông tin thanh toán của bạn sẽ được bảo mật và xử lý thông qua hệ thống mã hóa an toàn.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được một email xác nhận với chi tiết đơn hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin trong email và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ sai sót nào.

4. Chính Sách Vận Chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc và hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại phần thanh toán và có thể thay đổi tùy vào địa điểm giao hàng.

• Thời gian giao hàng: Phụ thuộc vào vị trí và phương thức vận chuyển đã chọn. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Theo dõi đơn hàng: Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã theo dõi qua email để bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình.

5. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền
PawSquad luôn nỗ lực mang đến sản phẩm chất lượng nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc bị lỗi, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp sau:

• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên tem mác, không qua sử dụng và không bị hư hại. Khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Quy trình đổi trả: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm.
• Hoàn tiền: Nếu bạn không muốn đổi sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán của bạn.

6. Quyền và Trách Nhiệm Của Người Dùng

• Thông tin cung cấp: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và đặt hàng. PawSquad không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào do thông tin không chính xác hoặc thiếu sót gây ra.
• Sử dụng trang web: Khách hàng không được sử dụng trang web của chúng tôi để phát tán nội dung độc hại, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
• Bảo vệ tài khoản: Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình, đặc biệt là mật khẩu. Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào liên quan đến tài khoản, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Tất cả các nội dung trên trang web của PawSquad bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, và các tài sản trí tuệ khác đều thuộc sở hữu của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật pháp về bản quyền. Bạn không được phép sao chép, tái bản, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ PawSquad.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm
PawSquad không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn, thiệt hại do lỗi kỹ thuật, mất dữ liệu, hoặc các vấn đề liên quan đến sự cố kỹ thuật của trang web. Chúng tôi cũng không đảm bảo rằng trang web của chúng tôi luôn hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

9. Điều Khoản Về Bảo Mật
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp. Thông tin này sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Các chính sách bảo mật chi tiết có thể được tìm thấy trong phần Chính Sách Bảo Mật.

10. Sửa Đổi Điều Khoản
PawSquad có quyền sửa đổi và cập nhật các điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

11. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email: [email protected] hoặc số điện thoại: 0999999999. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn một cách tận tình nhất.